Algemene voorwaarden
Bestellen
Na het plaatsen van uw bestelling in onze webshop ontvangt u een bevestiging per e-mail. Door het plaatsen van een bestelling verklaart u akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden van Lien & Giel. Alle artikelen in de webshop zijn op voorraad, mits anders vermeld. Wij raden u aan de bevestiging van uw bestelling goed te bewaren, zodat u bij eventuele vragen de juiste informatie bij de hand heeft.
Verzending en verzendkosten
Op het moment dat uw bestelling wordt verzonden ontvangt u daarvan een melding per e-mail. De bestellingen worden afgehandeld op volgorde van binnenkomst. De webshop wordt zo goed mogelijk up-to-date gehouden, maar het kan incidenteel voorkomen dat een artikel al gereserveerd is omdat iemand u net voor was. Wanneer dit het geval is, sturen we altijd een bericht. Bestellingen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden tenzij anders vermeld.
De verzendkosten bedragen €7.44 (inclusief BTW) voor levering binnen Nederland. Buiten Nederland bedragen de verzendkosten €14,88 (inclusief BTW) voor verzending naar elk land binnen de Europese Unie met track and trace (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden). Verzending naar andere landen is voorlopig nog niet mogelijk.
Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Druk en/of typefouten voorbehouden. Prijswijzigingen voorbehouden.
Retourneren en ruilen
We hopen natuurlijk dat u tevreden bent met de producten die u bestelt in onze online shop. Mocht dat onverhoopt niet het geval zijn mag u het product (met uitzondering van producten uit de sale en/of met korting gekocht) binnen 10 werkdagen retourneren.
Het artikel dient onbeschadigd, ongebruikt, voorzien van alle originele labels en in dezelfde verpakking teruggestuurd te worden naar:
Lien & Giel
O.v.v. Retourzending webshop
Pampuslaan 159
1382 JN Weesp
Verzendkosten zijn voor rekening van de koper.
U dient uw retourzending aan te melden via retour@lienengiel.nl onder vermelding van uw naam, e-mailadres, ordernummer, aankoopbedrag en bankrekeningnummer. Na ontvangst van uw retourzending zullen we het aankoopbedrag terug storten op uw rekening.
Ruilen
Het ruilen van artikelen is toegestaan (uitgezonderd artikelen uit de sale en/of met korting gekocht). Heeft u een verkeerde maat besteld of wilt u het artikel toch liever in een andere kleur? Stuur dan het verkeerd bestelde artikel retour en plaats een nieuwe bestelling via de webshop. Het aankoopbedrag van uw geretourneerde artikel wordt dan zo spoedig mogelijk naar u overgemaakt.
Niet ruilen/retourneren in winkels
Om verwarring in ons voorraadbeheer te voorkomen is het helaas niet mogelijk om artikelen die gekocht zijn in de webshop te retourneren of te ruilen in onze winkels.
Retourzending
Wanneer een retourzending niet voldoet aan onze algemene voorwaarden vindt geen restitutie van het aankoopbedrag plaats. Lien & Giel bewaart het artikel gedurende drie maanden. U kunt uw artikel binnen drie maanden bij ons komen ophalen. Na drie maanden vervalt uw kopersrecht.
Wasinstructies
Onze kleding bevat een wasvoorschrift. Voor het behoud van uw kledingstuk is het verstandig de wasinstructies op te volgen.
Was uw kleding altijd op maximaal 30 graden.
Onze artikelen kunnen niet in de wasdroger.
Klik hier voor een uitgebreid overzicht met onderhoudstips.
N.B. Volgens de Wet Koop op Afstand heeft u het recht de overeenkomst te annuleren wanneer de levertijd de termijn van 30 dagen overschrijdt.
